Продавец:
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н 
  •  
  • Приобретая профессиональный инвентарь для падел или пиклбола, важно понимать разницу между заводским дефектом и повреждениями, возникшими в процессе игры. Обувь для этих видов спорта подвергается экстремальным нагрузкам (резкие остановки, прыжки, боковые рывки), поэтому естественный износ происходит быстрее, чем у повседневной обуви.
  •  
Гарантийные условия
  •  
  • ✅ Гарантийный срок: 30 дней со дня покупки (на заводской брак)
  •  
  • ✅ Сфера действия: Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты (скрытый брак фабрики). Например: явный отклей подошвы по шву, расхождение фабричного шва (если нет следов механического надреза), разрушение внутренней фурнитуры при отсутствии механического воздействия.
  •  
  • ✅ Что НЕ является гарантийным случаем (естественный износ):
  • Стирание рисунка протектора подошвы в точках наибольшей нагрузки.
  • Механические повреждения верхнего материала (потертости, дыры, царапины), вызванные спецификой движений игрока или трением о покрытие корта.
  • Повреждение носочной части обуви (toe drag), возникающее из-за индивидуальной техники перемещения (подтягивание ноги при подаче или ударе).
  • Разрыв текстильной сетки в местах естественного залома стопы.
  • Смятие, просадка или снижение амортизирующих свойств межподошвы (EVA/полиуретан), так как это является следствием нормальной эксплуатационной усадки материала под весом игрока.
  •  
Обязательные правила эксплуатации
  •  
  • Для сохранения права на гарантийное обслуживание покупатель обязан строго соблюдать следующие правила:
  •  
  • ✅ Целевое использование: Обувь должна использоваться только на специализированных кортах для падел-тенниса или пиклбола. Категорически запрещено использовать обувь для бега, кроссфита, игры на жестком уличном асфальте, грунтовых кортах (без соответствующей маркировки) или для повседневной носки.
  • ✅ Транспортировка: Запрещено приходить на корт в игровой обуви. Переобуваться необходимо непосредственно в раздевалке или на самом корте. Ходьба по асфальту, плитке или бетону вне корта разрушает мягкий состав резиновой подошвы.
  • ✅ Примерка и подбор размера: Обувь должна быть подобрана строго по размеру и полноте стопы. Использование обуви меньшего размера приводит к критическому давлению на мысок и сетку, что вызывает их разрыв. Использование слишком большого размера приводит к деформации задника и проскальзыванию стопы, что деформирует внутренний каркас кроссовка. Такие повреждения признаются нарушением правил эксплуатации. >> подробнее...
  • ✅ Шнуровка: Надевание и снятие обуви должно производиться исключительно при полностью расшнурованных шнурках. Снятие кроссовка способом «нога об ногу» разрушает внутренний жесткую фиксацию пятки. и отклеивает подошву в пяточной зоне.
  • ✅ Носки: Для корректной эксплуатации и сохранения свойств обуви используйте спортивные носки, предназначенные для тенниса; не рекомендуется примерка и игра в толстых хлопковых или бытовых носках. Используйте теннисные носки что бы обеспечить плотное прилегание и поддержку свода стопы для плотной и надежной посадки кроссовка. >> подробнее...
  •  
Правила ухода и сушки
  •  
  • ✅ Сушка: Сушить обувь допускается только при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, радиаторов и прямых солнечных лучей. Категорически запрещено использовать электрические сушилки, фены или сушить обувь на батарее — это приводит к рассыханию клеевого состава, деформации пластиковых элементов стабилизации и потере формы.
  • ✅ Стирка: Категорически запрещена стирка в стиральной машине (в любом режиме). Агрессивное механическое воздействие и стиральные порошки разрушают структуру специализированных синтетических материалов и растворяют фабричный клей.
  • ✅ Очистка: Удаление грязи производится вручную с помощью мягкой щетки или влажной салфетки, без использования агрессивных химических средств, отбеливателей или растворителей.
  •  

Порядок рассмотрения претензий
  •  
  • ✅ Бремя доказывания: В случае возникновения спора о причинах повреждения обуви в течение гарантийного срока, продавец оставляет за собой право провести независимую экспертизу. Если экспертиза установит, что повреждения вызваны нарушением правил эксплуатации (стирка, сушка на батарее, использование на асфальте, механический сдир о корт, неверно подобранный размер), покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (согласно законодательству о защите прав потребителей).
  •  
  • ✅ Состояние товара: Претензии по качеству принимаются только при условии, что обувь очищена от грязи и высушена. Грязная обувь на осмотр и экспертизу не принимается.
  •  
  • ✅ Обмен/Возврат нового товара: Возврат или обмен товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, фасон) возможен в течение 14 дней, только если обувь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, бирки, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Наличие следов хотя бы одной разминки на корте аннулирует право на возврат товара надлежащего качества.
  •  
Разрешение споров 
  •  
  • В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
  • С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
  •  
  • Если покупатель утверждает, что есть брак, а продавец видит следы неправильного использования, закон даёт продавцу право провести экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что дефект возник из-за нарушения правил эксплуатации, покупатель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу и транспортировку.
  •  
  • Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского экстремизма.
  • Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе.
  •  
  • Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
  •  
  •  
media2025acquet