Продавец:
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н
  •  
  • Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и направлены на защиту прав продавца и потребителя при соблюдении условий эксплуатации товара.
  • Чтобы сохранить первоначальный вид, комфорт и защитные свойства ваших сланцев HEAD, а также сохранить право на гарантийное обслуживание, соблюдайте следующие правила эксплуатации.
  •  
1. Сроки действия гарантии (Заводской брак)
  •  
  • Стандартный гарантийный срок: 30 календарных дней. В этот период действует презумпция вины продавца: если обнаружен скрытый дефект (например, разошелся шов, лопнула подошва), магазин обязан бесплатно провести экспертизу, обменять товар или вернуть деньги.
  •  
2. Важная информация о гарантии
  •  
  • Гарантия распространяется исключительно на скрытый производственный брак. Продавец полностью освобождается от ответственности (в соответствии со ст. 20 и ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»), если повреждения обуви возникли в результате нарушения правил ухода и эксплуатации:
  •  
  • ✅ Термическая деформация (усадка, плавление): Современные материалы (EVA, полиуретан) чувствительны к высоким температурам. Усадка сланцев, изменение их формы или размера вследствие сушки на батареях, под воздействием открытого солнца или оставления в раскаленном автомобиле не являются гарантийным случаем.
  • ✅ Нарушение правил очистки: Категорически запрещена стирка в стиральной машине, отжим, использование агрессивной бытовой химии, щелочей и жестких щеток.
  • ✅ Механические и естественные повреждения: Проколы, порезы, истирание подошвы, естественный износ рисунка протектора или потеря цвета из-за воздействия хлорированной/морской воды являются следствием эксплуатации и гарантии не подлежат.
  •  
3. Чистка и мытье
  •  
  • Регулярность: Промывайте сланцы после каждого использования в бассейне или на пляже.
  • Средства: Используйте только теплую воду и мягкое мыло.
  • Запреты: Не применяйте агрессивную химию, отбеливатели и растворители.
  • Инструменты: Протирайте обувь мягкой губкой или тканью.
  • Жесткость: Не используйте жесткие щетки и абразивные материалы.
  •  
4. Сушка и хранение
  •  
  • Температура: Сушите сланцы только при комнатной температуре.
  • Естественность: Обеспечьте сушку в хорошо проветриваемом месте.
  • Солнце: Избегайте прямых солнечных лучей во время сушки.
  • Отопление: Не сушите обувь на батареях, радиаторах и обогревателях.
  • Деформация: Высокие температуры могут деформировать EVA-материал и подошву.
  •  
5. Ограничения по эксплуатации
  •  
  • Машины: Категорически запрещена стирка в стиральной машине.
  • Отжим: Запрещен отжим и сушка в сушильном барабане.
  • Среда: Не оставляйте сланцы в закрытом автомобиле на жаре.
  • Назначение: Используйте обувь строго по назначению (пляж, бассейн, душ).
  •  
6. Правила обмена и возврата (в течение 14 дней)
  •  
  • Возврат или обмен товара надлежащего качества (не подошел размер, фасон, цвет) производится строго при одновременном соблюдении следующих условий (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»):
  •  
  • 1. Товар не был в употреблении: Наличие малейших следов носки (пыль на подошве, замятия, микроцарапины) является безусловным основанием для отказа в возврате.
  • 2. Полное сохранение товарного вида: Наличие всех заводских пломб, несорванных этикеток, фабричных ярлыков.
  • 3. Целостность упаковки: Товар принимается только в оригинальной, неповрежденной фирменной коробке/пакете.
  • 4. Документы: Наличие кассового чека (или иных достоверных доказательств покупки) и паспорта покупателя для оформления акта возврата.
  •  
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ЭКСПЕРТИЗА
  •  
  • При возникновении спора о причинах появления недостатков товара (после начала эксплуатации), Продавец вправе принять обувь на проведение независимой экспертизы.
  •  
  • Если экспертиза установит, что дефекты возникли вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации, ухода или хранения, Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы на проведение экспертизы, а также расходы на транспортировку и хранение товара (п. 9 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
  •  
8. Разрешение споров
  •  
  • В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
  • С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
  •  
  • Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае мошенничества или злоупотребления.
  • Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе.
  •  
  • Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
  •