Продавец:
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н
  •  
  • Памятка по эксплуатации — это главный юридический инструмент продавца в Республике Беларусь для защиты от необоснованных возвратов. Согласно Закону РБ «О защите прав потребителей», если покупатель нарушил правила эксплуатации товара, продавец не несет ответственности за возникшие дефекты.
  •  
  • Ниже представлена готовая памятка, составленная с упором на законодательство РБ и технические особенности товара, которая доказывает, что повреждение мяча — это результат неправильного использования, а не производственный брак.
  •  
ПАМЯТКА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ МЯЧЕЙ ДЛЯ СКВОША
  •  
  •  (В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»)
  •  
  • Уважаемый покупатель! Мячи для сквоша являются специализированным спортивным инвентарем с ограниченным ресурсом службы. Просим вас ознакомиться с правилами эксплуатации. Нарушение данных правил снимает с продавца ответственность за качество товара (ст. 20 п. 6 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
  •  
1. Ограничение гарантии и естественный износ
  •  
  • Расходный материал. Мяч для сквоша по своей природе является расходным элементом. Средний эксплуатационный ресурс мяча составляет от 2 до 5 игровых часов (в зависимости от интенсивности ударов и квалификации игроков).
  •  
  • Естественный износ. Потеря матовости (глянцевый блеск), истирание маркировочных точек, постепенное снижение прыгучести из-за микропористого износа резины являются естественным износом и не признаются производственным браком.
  •  
2. Правила обязательного разогрева (технический регламент)
  •  
  • Запрет на игру «холодным» мячом. Конструкция мяча (пустотелая резина) требует обязательного предварительного разогрева. Игра холодным мячом на высокой скорости приводит к избыточному точечному внутреннему давлению. Это является главной причиной растрескивания резины и разрыва по шву.
  •  
  • Процедура. Перед началом матча мяч необходимо разогревать в течение 3–5 минут серией непрерывных ударов средней силы о фронтальную стену корта.
  •  
3. Требования к условиям хранения и кортам
  •  
  • Температурный шок. Запрещено хранить и оставлять мячи при температуре ниже +5°C (в багажнике автомобиля зимой, на балконе). При замерзании каучук теряет эластичность и становится хрупким. Удар по переохлажденному мячу приводит к его моментальному разрушению.
  •  
  • Климатический режим. Оптимальная температура хранения: от +15°C до +25°C в сухом месте, защищенном от прямых ультрафиолетовых лучей.
  •  
  • Качество игровых поверхностей. Мячи предназначены исключительно для игры на специализированных закрытых кортах для сквоша со стандартным деревянным или паркетным покрытием. Использование на асфальте, бетоне или уличных площадках приводит к мгновенному механическому повреждению и аннулирует любые претензии по качеству.
  •  
4. Уход во время и после игры
  •  
  • Очистка от пыли. Мяч быстро собирает пыль и грязь с пола корта. Из-за этого он становится скользким, теряет сцепление со стенами и ракеткой. Периодически протирайте его сухой тканью или влажной салфеткой, а затем вытирайте насухо.
  •  
  • Запрет на химию. Очистка мяча от пыли должна производиться влажной салфеткой или под струей чистой теплой воды. Категорически запрещено использовать спирт, растворители, бензин и бытовые моющие средства. Химические вещества разрушают структуру связей каучука.
  •  
  • Защита корта. Грязный или изношенный мяч оставляет черные несмываемые следы на белых стенах корта. Следите за чистотой снаряда. 
5. Когда мяч пора менять?
  •  
  • Мячи для сквоша не вечны, даже если они не лопнули. Средний срок службы — 2–3 интенсивные игры. Сигналами к замене служат:
  •  
  • Глянцевая поверхность. Новый мяч матовый и шероховатый. Со временем он "лысеет" и начинает блестеть. Такой мяч непредсказуемо проскальзывает по стенам.
  • Потеря прыгучести. Если даже после длительного разогрева мяч остается вялым и плохо отскакивает, значит, состав резины износился или микропоры начали пропускать воздух.
  • Расслоение швов. При появлении любых микротрещин или деформаций мяч подлежит утилизации. 
  •  
Справочник: Выбор мяча по уровню (маркировка)
  •  
  • Для эффективной эксплуатации важно подбирать мяч под свой фактический темп игры:
  •  
Маркировка (точки) Класс / Скорость Кому подходит Особенности
Две желтые Очень медленный / Pro Профессионалы и продвинутые Требует сильных ударов для поддержания тепла.
Одна желтая Медленный / Competition Опытные любители Чуть крупнее стандартного, дольше держит тепло.
Красная Средний / Progress Уверенные новички На 20% больше профессионального, высокий отскок.
Синяя Быстрый / Max Абсолютные новички На 40% крупнее Pro, отлично прыгает без разогрева.
  •  
Информация для Покупателя (Правовой блок РБ)
  •  
  • 1. Если мяч потерял свойства в процессе игры: В соответствии со ст. 20 Закона РБ «О защите прав потребителей», продавец отвечает за недостатки товара только в том случае, если они возникли до передачи товара потребителю (производственный брак). Повреждения, возникшие в ходе игры (разрыв от сильного удара ребро ракетки, трещина от игры непрогретым мячом, механический прокол), признаются эксплуатационными дефектами.
  •  
  • 2. Проведение экспертизы: В случае возникновения спора о причинах дефекта, продавец имеет право направить товар на независимую экспертизу. Если экспертиза установит, что мяч поврежден из-за нарушения правил разогрева, ненадлежащего хранения или механического воздействия (например, удар ободом ракетки), покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (ст. 20 п. 9 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
  •  
Разрешение споров
  •  
  • В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
  • С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
  •  
  • Если причина дефекта спорная, отправляйте товар на экспертизу. Если брак не подтвердится, клиент обязан возместить расходы на ее проведение.
  •  
  • Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского мошенничества.
  •  
  • Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
  •  
  •  
media26head2026