Продавец:
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н
  •  
  • Эта памятка разработана с учетом Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и специфики спортивного инвентаря. Она защищает продавца от необоснованных претензий, так как теннисные и падел-мячи являются расходным материалом с естественным износом.
  •  
ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ: Правила эксплуатации и хранения мячей для тенниса и PADEL
  •  
  • Уважаемый покупатель! Теннисные мячи и мячи для падела (padel) — это высокотехнологичный спортивный инвентарь. В нашем ассортименте представлены мячи двух типов: герметичные (под давлением) и безнапорные (без давления). Они имеют принципиально разную конструкцию и правила эксплуатации.
  • Ознакомьтесь с этой памяткой, чтобы сохранить игровые свойства мячей и индивидуальную гарантию.
  •  
1. Как отличить типы мячей и правила их распечатывания
  •  
  • Мячи под давлением (герметичные): Поставляются в жестких пластиковых или металлических банках под избыточным давлением. При первом открытии банки должен быть слышен отчетливый хлопок (разгерметизация). После открытия они начинают постепенно терять давление, даже если лежат без дела. Адаптация мяча. После открытия банки мяч начинает постепенно терять внутреннее давление, даже если им не играют. Это естественный физический процесс.
  •  
  • Безнапорные мячи (без давления / Pressureless): Могут поставляться в коробках, сетках или пластиковых пакетах. Хлопка при открытии нет. Их отскок зависит исключительно от жесткости и плотности самой резины, а не от газа внутри. Они не теряют свойств от долгого хранения.
  •  
2. Особенности эксплуатации безнапорных мячей
  •  
  • Характер отскока: Безнапорные мячи изначально кажутся более «тяжелыми» и жесткими при ударе ракеткой, а их отскок может быть чуть более высоким и резким. Это является конструктивной особенностью, а не браком.
  •  
  • Поведение при игре: Со временем (по мере стирания войлока) безнапорный мяч становится легче, из-за чего начинает отскакивать еще сильнее. В отличие от мячей под давлением, они не «лысеют и сдуваются», а «лысеют и начинают прыгать выше».
  •  
  • Назначение: Идеально подходят для тренировочных пушек (роботов), обучения новичков и длительных тренировок, так как их ресурс по отскоку практически безграничен.
  •  
3. Общие правила эксплуатации для всех типов мячей
  •  
  • Целевое назначение. Используйте мячи строго на специализированных кортах (хард, грунт, трава, ковер). Игра на асфальте, бетоне или грунте с крупными камнями приводит к мгновенному истиранию войлока (ворса) и не является гарантийным случаем.
  •  
  • Защита от влаги. Категорически запрещено играть мокрыми мячами. Войлок впитывает воду, мяч деформируется, становится критически тяжелым и полностью теряет свойства. Из-за избыточного веса мокрого мяча возрастает риск повреждения вашей ракетки и травмы локтя.
  •  
  • Температурный режим. Оптимальная температура для игры — от +10°C до +30°C. Игра при отрицательных температурах приводит к резкому падению давления (у герметичных мячей) или чрезмерному дубению резины (у безнапорных), что может вызвать раскол ядра мяча.
  •  
4. Правила хранения
  •  
  • Температурный контроль. Храните мячи при температуре от +10°C до +25°C в сухом месте.
  •  
  • Запрет на перегрев и заморозку. Не оставляйте мячи в багажнике автомобиля зимой или под прямыми солнечными лучами летом. Не храните их на отопительных батареях. Резкий перепад температур разрушает структуру резины.
  •  
5. Естественный износ
  •  
  • Мячи — это расходный материал. В процессе игры ворсистое покрытие (войлок) стирается, распушается или блекнет, а внутреннее давление снижается.
  •  
  • Потеря давления. Обычный герметичный мяч теряет игровые свойства в среднем за 2–6 часов активной игры (в зависимости от уровня игроков и покрытия корта).
  •  
  • Следы износа. Появление ворсистости («мохнатости»), легкое потемнение, постепенное снижение отскока (у герметичных) или истирание ткани до резины (у безнапорных) в процессе эксплуатации являются естественным износом, а не производственным браком.
  •  
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  •  
  • (В соответствии с законодательством Республики Беларусь)
  •  
  • 1. Гарантия на производственный брак. Гарантия распространяется исключительно на скрытые дефекты завода-изготовителя (например, разгерметизация банки до вскрытия, расхождение шва ядра мяча при первом ударе).
  •  
  • 2. Отказ в возврате и обмене. В соответствии со ст. 20 Закона РБ «О защите прав потребителей», продавец вправе отказать в возврате или обмене товара, если дефекты возникли вследствие:
  •  
    • Естественного износа в процессе игры (включая естественную потерю давления герметичными мячами).
    • Механических повреждений (проколы, порезы о сетку или ограждение, укусы животных).
    • Использования товара не по назначению.
    • Нарушения покупателем правил эксплуатации или хранения. 
    •  
  • 3. Обмен качественного товара.
  • Напоминаем, что бывшие в употреблении мячи (вскрытая банка герметичных мячей, мячи любого типа со следами ударов ракетки, ворсистостью или загрязнениями) возврату и обмену как товар надлежащего качества (ст. 28 Закона РБ) не подлежат, так как они потеряли свои потребительские свойства и товарный вид.
  •  
  • 4. Субъективное восприятие: Претензии вида «мне показалось, что они слишком жесткие» (часто при покупке безнапорных мячей) или «они слишком быстро сдулись» (после нескольких часов интенсивной игры герметичными мячами) не являются юридическим основанием для признания товара некачественным.
  •  
Разрешение споров
  •  
  • В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
  • С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
  •  
  • Если причина дефекта спорная, отправляйте товар на экспертизу. Если брак не подтвердится, клиент обязан возместить расходы на ее проведение.
  •  
  • Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского мошенничества.
  •  
  • Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
  •  
  • Если вы хотите максимально продлить жизнь мячам, рекомендуем использовать специальные регенераторы давления (прессуризаторы) для хранения мячей между тренировками.
  • Желаем вам хорошей игры и новых побед!
  •  
  •  
media26head2026  media26head2026