ПАМЯТКА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ЗАЩИТЫ ДЛЯ ТЕЛА

•  
• Данный документ разработан на основе Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей». Памятка составлена с учетом специфики горнолыжной/велосипедной защиты спины HEAD (черепахи, жилеты и элементы с технологией SAS-TEC/D3O/полимерами) и направлена на предотвращение потребительского экстремизма. 
•  

•  
• Статья 28 Закона РБ «О защите прав потребителей» жестко ограничивает возврат. Продавец вправе отказать, если нарушено хотя бы одно из условий:
•  
• Товар был в употреблении: Наличие запаха пота, парфюма, дезодоранта, следов текстильной пыли от термобелья или фиксация факта катания на склоне/треке — повод для мгновенного законного отказа.
• Нарушен товарный вид: Царапины на пластиковых элементах, зацепки на сетке или неопрене, потертости от рюкзака/куртки аннулируют право на возврат.
• Срезаны ярлыки: Все заводские бирки HEAD, контрольные пломбы и памятки должны быть на своих местах в неизменном виде.
• Повреждена упаковка: Покупатель обязан вернуть фирменную упаковку в состоянии, пригодном для повторной продажи.
•  

•  
• Выполнение защитной функции ≠ брак: Защита спины HEAD предназначена для поглощения и рассеивания энергии единичного критического удара. Если в процессе падения райдера защитная пластина (или внутренний полимер) треснула, деформировалась или порвалась — это означает, что товар полностью выполнил свою функцию и спас здоровье. Разрушение экипировки при падении, столкновении или наезде на препятствие является следствием его эксплуатации, а не производственным браком. Гарантия на такие случаи не распространяется.
• Естественный износ: Появление катышков на трикотажных деталях, постепенное ослабление натяжения эластичных ремней (лямок) и фиксаторов, выцветание материалов от солнца относятся к естественному износу и не являются гарантийным дефектом.
•  

•  
• Нарушение любого из этих пунктов, подтвержденное экспертизой, снимает с продавца гарантийные обязательства на основании ст. 20 Закона РБ о ЗПП.
•  

1. Правила очистки и стирки

• Демонтаж протектора: Перед любой чисткой или стиркой обязательно извлеките внутренний защитный элемент (пластину из пены, геля или технологичного полимера) из текстильного жилета/кармана через специальный технологический вырез.
• Запрет на стирку пластин: Саму защитную вставку (особенно из «умных» пен типа D3O/SAS-TEC) категорически запрещено стирать, замачивать или мыть под проточной водой. Разрешена только протирка слегка влажной мягкой тканью без химии.
• Стирка текстильной основы: Разрешена только ручная или деликатная машинная стирка (без отжима) при температуре не более 30°C.
• Моющие средства: Запрещено использовать стиральные порошки, кондиционеры и отбеливатели. Разрешены исключительно жидкие нейтральные средства для мембран и спортивного текстиля.
• Фиксация Velcro: Перед стиркой плотно застегните широкий поясной ремень и все липучки. Открытые липучки безвозвратно повреждают (рвут и создают затяжки) эластичную сетку жилета.
•  

2. Сушка и хранение (Критически важный пункт)

• Термический запрет: Категорически запрещено сушить элементы защиты на батареях, обогревателях, в сушильных машинах или под прямыми лучами солнца. Перегрев приводит к необратимой деструкции полимеров (они становятся хрупкими или плавятся), а ткань жилета дает критическую усадку.
• Способ сушки: Только естественным путем, в расправленном виде на горизонтальной поверхности в затененном проветриваемом месте.
• Условия хранения: Защиту спины HEAD необходимо хранить в сухом прохладном месте в подвешенном на широких плечиках состоянии или в расправленном виде.
• Запрет на деформацию: Категорически запрещено туго сворачивать защиту, складывать ее пополам «на излом» или хранить под прессом тяжелых вещей (например, в межсезонье на дне коробки со сноубордическими ботинками). Это приводит к остаточной деформации амортизирующего слоя и потере защитных свойств.
•  

3. Химическая безопасность

• Запрещен контакт текстиля и пластин с бензином, растворителями, масляными смазками и репеллентами. Химикаты разрушают структуру защитных пен.
•  

•  
• В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
• С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
•  
• Если причина дефекта спорная, отправляйте товар на экспертизу. Если брак не подтвердится, клиент обязан возместить расходы на ее проведение.
•  
• Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского мошенничества.
•  
• Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
•