ГАРАНТИЙНАЯ ПАМЯТКА И ПРАВИЛА УХОДА ЗА ПОДТЯЖКАМИ И РЕМНЯМИ HEAD

•  
• Уважаемый покупатель! Аксессуары HEAD — это высокотехнологичные изделия, изготовленные из износостойких полимерных волокон, эластана высокой плотности и специализированной композитной фурнитуры. Чтобы аксессуары сохраняли свои свойства, а вы сохраняли право на гарантийное обслуживание, строго соблюдайте изложенные ниже правила. 
•  

•  
• Гарантийный срок: На подтяжки и ремни HEAD устанавливается гарантийный срок 30 дней со дня покупки на заводской брак. (при соблюдении правил эксплуатации)
•  

•  
• Гарантия распространяется исключительно на дефекты, возникшие по вине производителя:
•  
• Разошедшийся фабричный шов в месте крепления фурнитуры или стыка лент (при отсутствии следов механического разрыва, среза или натяжения).
• Выявленный в первые дни эксплуатации скрытый дефект литья пластиковой фурнитуры или внутреннего механизма пряжки/клипсы (без следов ударов, сколов или излома). 
•  

•  
• Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации:
• Потеря эластичности («эффект волны»): Неравномерное растяжение краев ленты. Является следствием избыточного натяжения (выбор размера меньше необходимого), сушки на батарее или стирки в горячей воде.
• Зацепки, пиллинг и торчащие нити: Повреждения, вызванные контактом подтяжек или ремней с липучками Velcro (на куртке/брюках) или элементами снаряжения. Трактуется как механическое воздействие.
• Поломка фурнитуры: Излом пластиковых регуляторов, деформация металлических зажимов (зубцов, рычагов), трещины на пряжках ремней или вырыв деталей «с мясом». Это результат применения чрезмерной физической силы или резкого рывка при падении/надевании экипировки.
• Естественный износ: Потертости, изменение цвета в местах постоянного контакта с курткой, петлями брюк (шлевками) или рюкзаком.
•  

•  
• Режим очистки: Разрешена только бережная ручная стирка в теплой воде (не выше 30°C) с использованием мягкого жидкого мыла.
• Строгий запрет: Категорически запрещена машинная стирка и отжим в центрифуге. Вращение в барабане стиральной машины (особенно совместно с горнолыжной одеждой, имеющей липучки Velcro) мгновенно разрушает структуру эластичных нитей подтяжек и ремней, вызывая катышки, зацепки и появление торчащих резиновых волокон.
• Агрессивная химия: Запрещено использовать отбеливатели, кондиционеры и пятновыводители. Они разрушают структуру эластана и полимеров, из-за чего изделия безвозвратно теряют упругость.
•  

•  
• Сушка: Сушить только в расправленном виде на горизонтальной поверхности вдали от отопительных приборов и прямых солнечных лучей.
• Запрет на нагрев: Категорически запрещено сушить подтяжки и ремни на батареях, обогревателях или гладить утюгом. Высокая температура плавит эластичные и пластиковые элементы, приводя к их деформации и хрупкости.
• Хранение: Хранить аксессуары следует в свободном (не натянутом) состоянии, желательно отдельно от вещей с открытыми липучками. 
•  

•  
• Регулировка: Подгонка длины подтяжек или ремня по объему должна производиться до того, как они будут застегнуты и натянуты на теле. Запрещается с силой тянуть зафиксированный аксессуар для изменения его длины.
• Использование фурнитуры: Открывать и закрывать зажимы (клипсы), застегивать автоматические или классические пряжки ремней следует плавно, без рывков. Запрещено зажимать металлические клипсы подтяжек на элементах одежды, не предназначенных для этого (например, на слишком толстых ремнях или швах), во избежание деформации прижимного механизма.
•  

•  
• При обращении покупателя с претензией по качеству товара, продавец действует строго в рамках правового поля Республики Беларусь:
•  

1. Прием товара: Покупатель обязан предоставить изделие в чистом и сухом виде, приложить чек (или иные доказательства покупки) и составить письменное заявление.

2. Первичный осмотр: Продавец проводит осмотр. При наличии явных следов механического повреждения, оплавления от тепла или зацепок от липучек, покупателю выдается мотивированный отказ в акте осмотра.

3. Независимая экспертиза:

• В случае спора о причинах возникновения дефекта в течение гарантийного срока (30 дней), продавец направляет товар на независимую экспертизу (ст. 20 ЗЗПП РБ).
• Важно для покупателя: Если экспертиза установит, что поломка фурнитуры или потеря эластичности произошли из-за нарушения правил эксплуатации (рывок, избыточное натяжение, неправильная стирка), покупатель обязан возместить продавцу полную стоимость проведения экспертизы, а также сопутствующие расходы на транспортировку.
•  

•  
• В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
• С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
•  
• Если причина дефекта спорная, отправляйте товар на экспертизу. Если брак не подтвердится, клиент обязан возместить расходы на ее проведение.
•  
• Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского мошенничества.
•  
• Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
•