Продавец:
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н
Официальный представитель HEAD в Республике Беларусь
Частное торговое унитарное предприятие «Спортивные товары премиум-класса»
УНП 193828258
Юридический адрес: 220005, г. Минск, переулок Козлова, д. 24, , пом. 3Н
- Настоящие правила составлены в соответствии с законодательством Республики Беларусь и содержат необходимую информацию о товаре, правилах его использования и условиях сохранения его качеств.
- Внимание: Несоблюдение данных правил, повлекшее возникновение недостатков, согласно ст. 20 Закона РБ «О защите прав потребителей», освобождает Продавца от ответственности за качество товара.
1. Правовой статус товара и естественный износ
- Статус расходного материала: Базовые обмотки (grips) и овергрипы (overgrips) являются санитарно-гигиеническими расходными материалами индивидуального пользования.
- Естественный износ: Потеря первоначального цвета, истирание, ухудшение цепкости (липкости), расслоение или истончение материала в процессе эксплуатации являются результатом естественного физического износа и трения. В соответствии со ст. 1 Закона РБ «О защите прав потребителей», естественный износ не является производственным дефектом (браком).
- Сроки службы: Срок службы намоток нормативно не закреплен, так как полностью зависит от индивидуальных факторов: интенсивности тренировок, силы хватки, степени потоотделения игрока и климатических условий. Овергрип может изнашиваться за 1–3 игровых часа.
- Правильная установка (намотка): >> подробнее...
- Основа: Овергрип наматывается исключительно поверх чистой и сухой базовой обмотки (грипа). Намотка овергрипа непосредственно на обнаженную грань ручки (кинетический пластик/дерево) запрещена и ведет к его порче.
- Натяжение: При намотке необходимо соблюдать умеренное натяжение. Чрезмерное натяжение истончает материал и приводит к разрывам. Слабое натяжение вызывает смещение и перекручивание во время игры.
- Фиксация: Конец намотки должен быть надежно зафиксирован специальной клейкой лентой (в комплекте). Использование стороннего скотча или клея, повредивших материал, снимает ответственность с Продавца.
- Условия эксплуатации и хранения:
- Гигиена и химическое воздействие: Игра допускается только чистыми руками. Попадание на материал кожного жира, грязи, крема для рук или антисептиков разрушает верхний полиуретановый слой и полностью нейтрализует свойства «липкости».
- Влагозащита: После игры во влажную погоду или при повышенном потоотделении ракетку необходимо извлечь из чехла. Сушка намотки должна происходить естественным путем при комнатной температуре.
- Термические ограничения: Запрещается сушить намотку на отопительных приборах, с помощью фена или оставлять ракетку в салоне/багажнике автомобиля под прямыми солнечными лучами. Перегрев приводит к пересыханию, растрескиванию и разрушению полимеров.
3. Правила для виброгасителей (Dampeners)
- Установка и правила ITF: >> подробнее...
- Зона фиксации: Виброгаситель должен устанавливаться строго в соответствии с правилами Международной теннисной федерации (ITF) — вне зоны пересечения струн (ниже самой нижней горизонтальной струны, по центру). Установка в игровую зону струнной поверхности запрещена.
- Фиксация: При установке кастомных виброгасителей («червяков») фиксация на крайних струнах должна производиться штатными пластиковыми зажимами без чрезмерного натяжения струнной поверхности.
- Механические повреждения: Конструкция виброгасителя рассчитана на гашение микровибраций струн, а не на прямые удары теннисным мячом. Попадание мяча непосредственно в виброгаситель на высокой скорости (при некорректном ударе) признается игровой ошибкой и форс-мажорным механическим воздействием, а не дефектом изделия (даже при разрыве силикона).
- Утеря во время игры: Вылетание виброгасителя из струн во время удара (вследствие нецентрового попадания мяча или удара ободом) является следствием игровой специфики. Продавец не несет ответственности за утерю или повреждение аксессуара, произошедшие в процессе игры.
4. Памятка по возврату и обмену (Защита прав Продавца в РБ)
- Возврат товара надлежащего качества (ст. 28 Закона РБ «О ЗПП»): Покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять товар надлежащего качества, ТОЛЬКО если товар:
- 1. Не был в употреблении (отсутствуют следы намотки, примерки, растяжения, снятия защитных пленок).
- 2. Сохранил свои потребительские свойства.
- 3. Находится в неповрежденной оригинальной фабричной упаковке (вскрытые блистеры или сорванные защитные ленты с овергрипов возврату не подлежат, так как товар теряет товарный вид).
- Экспертиза: В случае заявления Покупателем претензии по качеству (после начала эксплуатации товара), Продавец оставляет за собой право проведения экспертизы (в соответствии с п. 11 ст. 20 Закона РБ «О ЗПП»). Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие нарушения настоящих Правил эксплуатации, неправильной намотки или механического воздействия (удар мячом по гасителю), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
Разрешение споров
- В случае возникновения судебного спора, согласно условиям договора купли-продажи, он рассматривается по месту нахождения Продавца (г. Минск).
- С текстом договора купли-продажи вы можете ознакомиться в бутиках и на нашем сайте в разделе «Документы».
- Если причина дефекта спорная, отправляйте товар на экспертизу. Если брак не подтвердится, клиент обязан возместить расходы на ее проведение.
- Компания отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право отклонять претензии по данной гарантии в случае необоснованных претензий и потребительского мошенничества.
- Надеемся, что наша продукция будет радовать вас качеством и комфортом. При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашим консультантам.
